Agradecemos por escolher nossos cursos EAD 100% online! Queremos garantir a melhor experiência possível para você. Leia atentamente nossas políticas de troca, devolução e reembolso antes de realizar sua compra:

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1. Garantia de Satisfação

Nós nos comprometemos com a qualidade do nosso conteúdo e sua satisfação. Caso você não esteja satisfeito com o curso, entre em contato conosco para avaliar a situação.

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2. Prazo para Solicitações

• Reembolso: Você poderá solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

• Troca de Curso: Caso deseje trocar o curso adquirido por outro, o pedido deverá ser feito no mesmo prazo de 7 dias corridos.

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3. Condições para Troca e Reembolso

• O acesso ao curso deve ser parcial (até 30% do conteúdo completado). Cursos com mais de 30% do conteúdo acessado não serão elegíveis para reembolso ou troca.

• Cursos promocionais, adquiridos com descontos significativos, podem ter restrições específicas, informadas no momento da compra.

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4. Como Solicitar

Para realizar a solicitação, envie um e-mail para [seuemail@dominio.com] com as seguintes informações:

• Nome completo

• E-mail cadastrado na compra

• Nome do curso

• Motivo da solicitação

• Comprovante de pagamento

Nosso time analisará sua solicitação e responderá em até 5 dias úteis.

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5. Processamento de Reembolso

• Após a aprovação do pedido, o valor será reembolsado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para devolução do valor poderá variar conforme a política da operadora do cartão ou instituição financeira.

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6. Exceções

• Não oferecemos reembolso para cursos que tenham ultrapassado o período de garantia ou que tenham sido integralmente consumidos.

• Cursos adquiridos como parte de pacotes ou combos podem estar sujeitos a políticas específicas, informadas no momento da compra.

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7. Atualizações das Políticas

Esta política pode ser alterada sem aviso prévio. Recomendamos a revisão periódica para estar sempre atualizado.

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato com nosso suporte em lidiaebram@gmail.com, (12) 98168-3883 ou através de nossos canais de atendimento disponíveis no site.